מדיניות הפרטיות

The Crown Pro – מדיניות פרטיות

תאריך כניסה לתוקף: 1 בינואר, 2026

ב-The Crown Pro, אנו מחויבים לשמור על האמון והביטחון של המבקרים והלקוחות שלנו – הן אנשי מקצוע בתחום השיער והן משתמשים ביתיים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור או ביצוע רכישה באתר thecrownpro.com (להלן: "האתר"). אנו מתאימים את נהלינו לסטנדרטים המובילים בתעשייה ולחוקי הגנת הפרטיות החלים בישרא

1. מידע שאנו אוספים אנו אוספים סוגים שונים של מידע כדי לספק את שירותינו, לעבד הזמנות ולשפר את חווית המשתמש שלך. א. מידע הנמסר על ידך ישירות:

נתוני זהות: שם, שם משתמש או מזהים דומים.

• נתוני קשר: כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, כתובת אימייל ומספר טלפון.

• נתונים מקצועיים (למקצוענים): במידה והגשת בקשה לחשבון מקצועי, אנו עשויים לאסוף את שם המספרה שלך, מספר רישיון ופרטים מקצועיים.

• נתוני עסקה: פרטים על תשלומים ממך ואליך ופרטים נוספים על מוצרים שרכשת מאיתנו.

• נתוני שיווק: העדפותיך בקבלת תכנים שיווקיים מאיתנו והעדפות התקשורת שלך.

ב. מידע שנאסף אוטומטית (עוגיות וטכנולוגיה): בעת ביקור באתר, אנו אוספים אוטומטית מידע מסוים על המכשיר שלך, כולל מידע על דפדפן האינטרנט, כתובת ה-IP, אזור הזמן וחלק מהעוגיות (Cookies) המותקנות במכשירך. בנוסף, בעת הגלישה, אנו אוספים מידע על דפי האינטרנט או המוצרים הספציפיים בהם צפית, אילו אתרים או מונחי חיפוש הפנו אותך לאתר, וכיצד את/ה מגיב/ה לתכני האתר.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך אנו משתמשים במידע ההזמנה שאנו אוספים באופן כללי כדי למלא הזמנות המתבצעות דרך האתר (כולל עיבוד פרטי התשלום, ארגון המשלוח ואספקת חשבוניות ו/או אישורי הזמנה). בנוסף, אנו משתמשים במידע זה כדי:

• לתקשר איתך.

• לסנן הזמנות לאיתור סיכונים פוטנציאליים או הונאה.

• לאמת הסמכה מקצועית לצורך גישת "Pro" בלעדית.

• לספק לך מידע או פרסום הקשורים למוצרים או לשירותים שלנו (בהתאם להעדפות ששיתפת איתנו).

• לשפר ולבצע אופטימיזציה לאתר שלנו (למשל, על ידי הפקת נתונים אנליטיים על האופן שבו הלקוחות שלנו גולשים ומתקשרים עם האתר).

3. שיתוף המידע האישי שלך אנו מכבדים את פרטיותך ואיננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות השיווק העצמאיות שלהם. אנו משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים רק כדי לסייע לנו להשתמש בו, כפי שפורט לעיל. למשל, אנו משתמשים ב-Shopify להפעלת החנות המקוונת שלנו. אנו משתמשים גם בחברות שילוח (כגון HFD ו-UPS) כדי לספק את המוצרים. כמו כן, אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין כיצד הלקוחות משתמשים באתר. לבסוף, אנו עשויים לשתף מידע כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, או כדי להגן על זכויותינו.

4. שמירת נתונים אנו נשמור את פרטי ההזמנה שלך ברישומינו אלא אם תבקש/י מאיתנו למחוק מידע זה, ובכפוף לדרישות החוק בנושאי שמירת נתונים לצורכי מס וחשבונאות.

5. הזכויות והבחירות שלך הסרה מרשימת תפוצה: ניתן לבחור להפסיק לקבל מיילים שיווקיים מאיתנו על ידי ביצוע ההוראות המופיעות במיילים אלו (לחיצה על "Unsubscribe" / הסרה) או על ידי פנייה ישירה אלינו. גם אם בחרת להסיר את עצמך, אנו עשויים עדיין לשלוח מיילים שאינם פרסומיים, כגון עדכונים על חשבונך או על קשר עסקי שוטף.

6. הודעה למשתמשים וזכויות פרטיות על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי/ת לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע שלנו, לבקש לתקנו או למחוק אותו במידה ואינו מדויק או אינו רלוונטי עוד. למימוש זכויות אלו, אנא פנה/י אלינו דרך פרטי ההתקשרות להלן.

7. אבטחה אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני עיבוד בלתי מורשה, אובדן מקרי או נזק. עם זאת, יש לזכור כי אף שיטת שידור באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%.

8. שינויים במדיניות זו אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף, למשל, שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

9. צרו קשר למידע נוסף על נהלי הפרטיות שלנו, אם יש לך שאלות, או אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור/י איתנו קשר במייל או בדואר:
רוטשילד 45, קניון G, ראשון לציון, ישראל
דוא"ל: info@thecrownpro.com